Postes à Pourvoir :
- Assistant Product Manager Mobile – Casablanca
- Ingénieur Avant-Vente – Rabat
À propos d’Orange Maroc :
Orange Maroc, un opérateur de télécommunications multiservices, se positionne en tant que leader dans les domaines du mobile, du fixe, de la cybersécurité et des services financiers mobiles. Fondée en 1999, l’entreprise a établi un partenariat stratégique avec des acteurs majeurs des télécoms méditerranéens et des institutions marocaines influentes telles que Finance Com et la Caisse de Dépôt et de Gestion. L’intégration au sein du Groupe Orange en décembre 2010 a marqué un tournant décisif dans son développement. Actuellement, Orange Maroc dessert 14,5 millions de clients à travers un réseau national comprenant près de 450 points de service.
Avec une équipe de 1 300 collaborateurs, Orange Maroc se distingue par son excellence en matière de service client, obtenant pour la troisième année consécutive le titre de « Service Client de l’année Maroc ». De plus, la certification « Top Employeur Maroc et Afrique », décernée pour la cinquième année consécutive, témoigne de la qualité de ses pratiques de gestion des talents.
En décembre 2019, le Groupe a lancé le plan stratégique « Engage 2025 », visant à accroître son impact social et environnemental. Ce plan ambitionne de transformer l’opérateur en capitalisant sur des secteurs porteurs, intégrant la data et l’intelligence artificielle comme moteurs d’innovation. Cette démarche renforce également la position d’Orange Maroc en tant qu’employeur attractif et responsable, aligné avec les compétences et métiers d’avenir.
Poste d’Assistant Product Manager Mobile – Casablanca
Contexte :
Orange Maroc, filiale du groupe Orange, opère dans un environnement concurrentiel dynamique, englobant les secteurs B2C, B2B, Wholesale et Orange Money. L’Assistant Product Manager Mobile soutient la gestion des produits mobiles prépayés au sein de la Direction Mobile, Fixe & Digital.
Missions :
- Lancer et animer les produits conformément à la roadmap.
- Analyser les performances des produits et proposer des actions pour atteindre les objectifs.
- Comprendre les comportements des clients via des études de marché.
- Exécuter la stratégie de gestion de base clients (CBM) pour le marché prépayé.
- Suivre et animer les campagnes de communication sur les canaux numériques (SMS, WhatsApp, notifications).
- Analyser les tendances client et ajuster les actions marketing en conséquence.
Profil Recherché :
- Formation : Bac + 5 en marketing, école de commerce.
- Expérience : 1 à 2 ans dans un poste similaire.
- Compétences : Forte orientation client, capacités d’analyse, maîtrise de MS Office et des outils CBM.
- Langues : Français, arabe et anglais courants.
Poste d’Ingénieur Avant-Vente – Rabat
Contexte :
En tant qu’opérateur multi-services, Orange Maroc déploie des solutions haut débit pour répondre aux besoins de ses clients. L’Ingénieur Avant-Vente au sein de la Direction Centrale Entreprise soutient la force de vente B2B pour maximiser les revenus adjacents.
Missions :
- Présenter les offres Orange et réaliser des études de faisabilité technique.
- Concevoir des solutions personnalisées en collaboration avec l’ingénierie B2B et les partenaires technologiques.
- Effectuer des analyses technico-économiques (choix technologique, architecture, optimisation des coûts).
- Participer aux réponses aux appels d’offres et soutenir la force de vente lors des présentations clients.
- Assurer la cohérence technique et le respect des SLA.
- Collaborer avec les clients pour identifier leurs besoins et proposer des architectures adaptées.
Profil Recherché :
- Formation : Diplôme d’une école d’ingénieurs généraliste ou spécialisée en informatique/télécoms (INPT, EMI, ENSIAS).
- Expérience : 2 à 5 ans en ingénierie avant-vente dans un environnement projet.
- Compétences : Connaissances en ICT, sécurité, cloud, IoT, expérience en soutenance technique.
